Fraktpolicy

Hos lysarmaturer.com er vi opptatt av at hele opplevelsen skal være trygg og forutsigbar – fra det øyeblikket du bestiller, til varen er trygt levert hos deg. Vår fraktpolicy er utformet for å gi deg klarhet og trygghet, uten unødvendige overraskelser underveis.

Vi sender produkter til hele landet. Alle bestillinger behandles og klargjøres for sending så raskt som mulig etter at ordren er mottatt og bekreftet. Når varen forlater vårt lager, får du beskjed, slik at du vet at pakken er på vei. Vi samarbeider med pålitelige transportører som håndterer varene på en ansvarlig måte og leverer dem til avtalt sted.

Leveringstiden kan variere avhengig av hvor i landet du bor, og av hvilke produkter du har bestilt. Noen varer sendes direkte fra vårt lager, mens andre kan sendes fra en av våre samarbeidspartnere. Dette betyr at ulike deler av en ordre i noen tilfeller kan ankomme på forskjellige tidspunkter. Vi gjør vårt beste for å samle forsendelser der det er mulig, men dersom en vare er midlertidig utilgjengelig, kan resten av ordren likevel bli sendt først. Du blir alltid informert dersom noe skulle endre seg underveis.

Vi pakker alle produkter med stor omhu. Lysarmaturer og tilhørende utstyr er følsomme varer, og vi sikrer at de er godt beskyttet under transport. Dersom emballasjen likevel skulle være synlig skadet ved mottak, ber vi deg om å undersøke innholdet nøye før du kvitterer ut pakken. Eventuelle skader bør meldes til transportøren og til oss så snart som mulig, slik at vi kan hjelpe deg videre på en smidig måte.

Vi tilbyr også muligheten for å følge forsendelsen din. Når pakken er sendt, mottar du informasjon som gjør det mulig å se hvor den befinner seg, og når den forventes å ankomme. Dette gir deg bedre oversikt og gjør det enklere å planlegge mottakelsen.

Dersom du oppdager at du har oppgitt feil leveringsinformasjon ved bestilling, ber vi deg kontakte oss umiddelbart. Vi gjør vårt beste for å rette opp feilen før varen sendes, men dersom ordren allerede er sendt, kan det være begrenset hva vi kan gjøre. I slike tilfeller hjelper vi deg gjerne med å finne en løsning.

For varer som ikke kan leveres på grunn av forhold utenfor vår kontroll, vil vi kontakte deg for å avtale videre håndtering. Dette kan for eksempel gjelde dersom transportøren ikke lykkes med å levere på angitt sted, eller dersom ingen kan ta imot forsendelsen. Vi forsøker alltid å finne en praktisk løsning som passer for deg.

Vi anbefaler at du kontrollerer varen så snart den er mottatt. Dersom noe mangler eller ikke stemmer med bestillingen, ber vi deg ta kontakt med oss. Vi ønsker at du skal føle deg trygg på at kjøpet ditt hos lysarmaturer.com blir håndtert på en profesjonell og ryddig måte, hele veien fram til produktet er på plass hos deg.

Vår målsetting er enkel: Vi vil at frakten skal være like pålitelig som produktene vi selger. Derfor jobber vi kontinuerlig med å forbedre våre rutiner, slik at du som kunde alltid vet hva du kan forvente. Hos lysarmaturer.com skal du kunne bestille med ro i sinnet, vel vitende om at vi følger opp forsendelsen din fra start til slutt.